Vini Di Costanzo

Domande comuni

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

Puoi controllare lo status della spedizione tramite il codice, lo spedizioniere permette la tracciabilità della spedizione in ogni sua fase. Se hai perso il codice della spedizione o hai bisogno di assistenza puoi contattarci, siamo a tua disposizione per risolvere il problema.

Come si apre un conto presso di noi?

Non si apre un conto.
Basta registrarsi per creare un carrello personalizzato. Quando hai completato la selezione dei vini da comprare mettendoli nel carrello nelle quantità desiderate, paghi con carta di credito, bonifico bancario o paypal. Nessun numero di carta o codice viene memorizzato sul sito.

È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

Puoi mettere una nota quando viene messo l’ordine. Con l’email di conferma puoi rivedere lo stato dei tuoi ordini e con il numero della spedizione puoi contattare Poste Italiane e mettervi d’accordo per il tempo e luogo (se cambia) per la consegna.

Cosa succede se un vino ordinato risulta irreperibile?

Nel caso un vino ordinato risulti esaurito, la somma spesa verrà rimessa a tua disposizione e potrà essere spesa in un altro acquisto o esserti restituita integralmente.

Vini Di Costanzo

Riguardo alla spedizione

Modalità di spedizione

Le spedizioni di almeno 6 bottiglie hanno un costo standard. Se nello stesso ordine vengono ordinati vini di diversi tipologia, avverra una sola spedizioni.

Esempi:
un ordine di 12 bottiglie, 6 di una tipologia e 6 da un altro, avrà spedizione con un costo standard;
un ordine di 10 bottiglie, di cui 6 di una tipologia e 4 da un altro, comporterà spese standard di spedizione a carico dell’acquirente;

Attualmente il servizio del sito è relativo al solo territorio italiano. La consegna verrà effettuata entro 3 giorni dall’ordine.
Al fine di garantire un miglior servizio di consegna, è importante specificare in modo preciso e completo il proprio indirizzo, con il riferimento del citofono quando diverso dal cognome dell’acquirente, gli eventuali interni o scale, la reperibilità del portinaio. Fornire il numero di cellulare permetterà al corriere di contattare il destinatario assente per concordare i termini della consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

I vini acquistati vengono consegnati entro tre giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Solo in poche zone del territorio nazionale, più lontane dai centri di smistamento dello spedizioniere, la consegna può richiedere fino a cinque giorni lavorativi.

Quanto costa una spedizione?

Le spedizioni di 6 bottiglie dallo stessa tipologia hanno un costo standard.
Per spedizioni di meno di 6 bottiglie dallo stesso produttore viene richiesto un contributo alla spedizione di 10 euro per tutta italia.

Termini e Condizioni di spedizione

Condizioni di spedizione

Termini e Condizioni: vinodicostanzo.com spedisce con Poste Italiane e i nostri termini e condizioni seguono gli standard di trasporto per le spedizioni espresso.

Richiedendo i servizi Poste Italiane, il «Mittente» accetta, a proprio nome e a nome di chiunque abbia un interesse nella Spedizione, l’applicazione delle presenti Condizioni Generali a partire dal momento del ritiro della Spedizione da parte di Poste Italiane, salvo quando diversamente indicato per iscritto da un agente autorizzato di Poste Italiane. Ciò non pregiudica i diritti legali del Mittente in merito a specifiche caratteristiche di servizio (per le quali è stato effettuato un pagamento aggiuntivo). Per «Spedizione» si intendono tutti i documenti o colli che viaggiano con una lettera di vettura e che possono essere trasportati con qualsiasi mezzo scelto da Poste Italiane, via aria, via terra o utilizzando ogni altro vettore. Per «Lettera di vettura» si intende il modulo emesso dai sistemi automatizzati Poste Italiane, la lettera di vettura aerea o la lettera di vettura via terra, e comprendente le presenti Condizioni Generali. Ogni Spedizione è trasportata con responsabilità limitata, come previsto nelle presenti Condizioni Generali. Se il Mittente necessita di una maggiore sicurezza, può essere stipulata una copertura assicurativa contro pagamento di un supplemento (per ulteriori informazioni vedi sotto). Per «Poste Italiane» si intende qualsiasi membro della Rete Poste Italiane.

Piu informazioni sulle spedizioni Poste Italiane

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Riguardo un ordine

Step durante un ordine

Passi di un ordine

Compilazione dell’Ordine: fai click sul tasto “aggiungi al carrello” del vino che desideri acquistare, specificando la quantità di ognuno (potrai farlo anche in seguito); aggiungi un voucher (se lo hai); fai click su “successivo” e inserisci i tuoi dati account o crea un account; specifica l’indirizzo di spedizione e quello di fatturazione, accetta le condizioni generali di vendita e scegli il metodo di pagamento, infine conferma l’ordine. Ti viene spedita una email con il riassunto dell’ordine e tutti costi.

Pagamento: puoi pagare tramite Paypal o con carte di credito Visa e Mastercard, in alternativa puoi scegliere di utilizzare il bonifico bancario.

Conferma d’Ordine: quando riceviamo il pagamento ti confermiamo l’Ordine con una email completa dei dettagli.

Spedizione: ti mandiamo il numero del ordine e, quando parte la spedizione Poste Italiane, puoi controllare lo stato della consegna tramite il sito di Poste Italiane.

Cancellazione: se decidi di cancellare l’ordine, puoi mandare una mail a vinodalproduttore.it prima che la merce sia stata spedita. Oppure puoi inviare una raccomandata A.R. all’indirizzo:
Tenuta Di Costanzo Benito S.r.l.s., con sede legale in Località Monticello 81050 Pastorano (CE)

Riaccredito: se viene fatto un riaccredito in seguito ad una cancellazione, ti viene mandata una conferma del credito tramite paypal.

Come posso sapere lo stato del mio ordine?

Quando fai un ordine, ti viene mandato tramite email un documento riassuntivo di conferma, contenente il codice di spedizione per controllare lo stato dell’ordine in ogni sua fase.

Consigli per fare un ordine

Il vostro primo ordine.

Cerca: guarda fra le proposte in Home e nelle Selezioni, oppure digita una parola chiave nella casella di ricerca, specificando il nome di un vino o un produttore.

Leggi tutto su giudizi e valutazioni dei clienti, consulta la scheda del produttore e del vino, verifica il prezzo.

Seleziona: clicca su “Aggiungi al carrello”, pulsante per aggiungere il singolo prodotto a quelli già scelti, e specifica la quantità.

Acquista specifica il tuo indirizzo nei dettagli, verifica i dettagli del tuo ordine, clicca su “conferma ordine” per completare la transazione, effettua il pagamento tramite Paypal o con le principali carte di credito sul mercato, oppure con bonifico bancario. Ricorda che tutti i tuoi dati personali sono protetti dalla garanzia di sicurezza.

Ricevi ti invieremo una e-mail di conferma dell’ordine, è possibile controllare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento tramite l’accesso all’account personale.

Posso aggiungere un prodotto a un ordine in corso?

Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato.

 

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Riguardo i pagamenti

Come si paga?

Si può pagare tramite il tuo conto Paypal, con la tua carta di credito (Mastercard, Visa, …), oppure con Bonifico bancario.